تسجيل الدخول
آخر الأخبار

رمز الخدمة:  357-03-003-000

  • الخدمة المستخدمة من قبل
  • 4064
  • الوقت المتوقع
  • 5 أيام العمل
  • رسوم الخدمة
  • لا يوجد
  • فئة الخدمة
  • الفرد
  • قنوات الخدمة
  • ​​
إبدأ الخدمة
سجل الآن
دليل المستخدم
فيديو توضيحي

أهداف مستدامة


  • ​​​
  • ​​​​​


  • ​​

اتصل بنا

معلومات عن الخدمة

وصف الخدمة

خدمة تتيح للمتعامل ابداء ملاحظاته حول وجود أي خطأ في الخدمات المقدمة.

قنوات تقديم الخدمة

مراكز خدمة المتعاملين الرئيسية

ساعات تقديم الخدمةالفترة الزمنية لإنجاز المعاملة

الأثنين – الخميس : 7:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً

الجمعة: 7:0​0 صباحاُ حتى 11:30 صباحاً

5 أيام

​الموقع الالكتروني للاتحاد للماء والكهرباء

ساعات تقديم الخدمةالفترة الزمنية لإنجاز المعاملة
يوميا 24 ساعة 5 أيام

التطبيق الذكي

ساعات تقديم الخدمةالفترة الزمنية لإنجاز المعاملة
يوميا 24 ساعة 5 أيام

مركز الاتصال

​ساعات تقديم الخدمةالفترة الزمنية لإنجاز المعاملة
يوميا - 24 ساعة 5 أيام

قنوات الخدمة

  • تقديم الطلب إلكترونيا
  • www.etihadwe.ae
  • تطبيق أبل​
  • ​تطبيق أندرويد

​​

الإجراءات

مراحل تقديم الطلب حسب قناة التقديم

  • مركز الخدمة ومركز الاتصال:
  • ابلاغ موظفي خدمة المتعاملين بالملاحظة.
    • سيقوم موظف خدمة المتعاملين بإدخال الملاحظة في نظام الملاحظات.
    • ستصلك رسالة نصية باستلام الملاحظة و سيتم الرد خلال 5 أيام عمل من تاريخ التقديم.
  • بعد دراسة و حل الملاحظة ستصلك رسالة نصية بحالة الملاحظة و الاجراءات المتخذة
  • الخدمات الالكترونية والذكية:
  • اضغط على طلب خدمة واختر خدمة الشكاوى واستكمل الخيارات
  • فور الانتهاء ستصلك رسالة نصية باستلام الملاحظة وأن الرد سيتم خلال 5 أيام عمل من تاريخ التقديم
  • بعد دراسة وحل الملاحظة ستصلك رسالة نصية بحالة الملاحظة وما تم اتخاذه

الأخرى

ارتباط الاجراء مع خدمات وإجراءات أخرى:

  • جميع الخدمات المقدمة في الاتحاد

الفئة المستهدفة

  • الأفراد
  • الشركات / الأعمال / التجاري
  • الزراعي
  • الصناعي
  • الحكومي​



  • تصنيف بطاقة الخدمة
معدل التقييم: 3 من 4 مستخدمين
هل تجد هذا المحتوى مفيد؟ نعم لا
رأيك يهمنا – بنظرك كيف يمكننا تحسين هذه الصفحة لمساعدتك بشكل أفضل؟، الرجاء إضافة ملاحظاتك مع وسيلة لنتواصل معك أدناه.

تعليقات

اشترك في نشرتنا الإخبارية

سجل معنا بالبريد الالكتروني الصحيح للحصول على تحديثات الاتحاد للماء والكهرباء